Публичный договор-оферта на заключение Договора об оказании информационно-консультационных услуг
г. Красноярск 13.10.2023 г.
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Редькиной Дарьи Андреевны (ИНН 190121554109, ОГРНИП 321246800140641), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте
https://foxdetox.online/ и его поддоменах по оказанию информационно-консультационных услуг посредством социальных сетей, либо сервиса «АнтиТренинги» или «Google Meet», либо мессенджеров WhatsApp и/или Telegram (далее – Сайт) юридическим и/или физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое и/или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования Системы/Платформы, сервиса «Google Meet», с помощью которых происходит взаимодействие между Заказчиком и исполнителем, и Сайта, на котором размещаются информация и материалы, а также с программой и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, размещенной на сайте:
https://foxdetox.online/ и его поддоменах.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится на Сайте Исполнителя:
https://foxdetox.online/.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Договором Оферты.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с программой курса/индивидуальной консультации Исполнителя. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг и на основе его опыта и знаний погрузиться в работу человеческого тела и получить информацию о взаимосвязи между питанием и физическим состоянием организма, индивидуальные рекомендации по питанию, питьевому режиму и образу жизни (физической активности), выстроить нутрицевтическую схему коррекции того или иного физического состояния Заказчика.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя, направленные на передачу информации по конкретной тематике в рамках онлайн-курсов и/или индивидуальных программ, проведения индивидуальных консультаций посредством предоставления ограниченного доступа Заказчика к Сайту и/или Платформе, сервису «Google Meet» или мессенджерам WhatsApp/Telegram в соответствии с условиями Оферты и наполнением выбранного тарифа (в том числе с помощью рассылок), либо консультационных услуг в иной форме для достижения целей настоящего Договора.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.5. Курс, Онлайн-курс, Индивидуальная программа, Онлайн-проект – определенная часть информации, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (аудиовизуальных произведений, текстов, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на приобретение Заказчиком информации по соответствующей теме, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику конкретных технических данных и команд для получения доступа к Платформе и/или сервису «Google Meet», мессенджерам WhatsApp или Telegram.
Все материалы, входящие в состав Курса/Индивидуальной программы или Онлайн-проекта, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Передавая в рамках настоящего Договора, информация и материалы, рекомендации Исполнителя не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.6. Индивидуальная консультация, Консультация – определенная часть информации, которая представлена в формате оффлайн или онлайн встречи (посредством видео-конференц-связи через сервис «Google Meet») по заявленной Заказчиком конкретной теме и направленной на приобретение Заказчиком информации по соответствующей теме. Все материалы, любая передаваемая Исполнителем в процессе проведения Индивидуальной консультации информация, является произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальные консультации не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.7. База знаний «Health Club» - онлайн-сервис Исполнителя в мессенджере Telegram, содержащий информационную базу данных по различным тематикам, доступ к которому предоставляется на условиях платной подписки, предусмотренной настоящим Договором и положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.1.8. Неисключительная лицензия – это право Заказчика использовать полученный материал от Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО) в личных целях без дальнейшей перепродажи и какого-либо изменения материала.
2.1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.10. Видеоурок – оказание информационно-консультационных услуг, направленное на передачу информации по конкретной теме и осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет». Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы видеоурока осуществляется с использованием группового чата в мессенджере Telegram или WhatsApp, или посредством электронной почты, в письменной, устной или иной форме.
2.1.11. Запись – предоставление доступа Заказчику к лекции в формате записи, такой доступ возможен в любое время в течение действия Договора и/или в рамках срока предоставленного Исполнителем доступа по выбранному Заказчиком Тарифу.
2.1.12. Ассистент – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь Заказчику в мессенджере WhatsApp по организационным и иным вопросам, возникающим в процессе оказания Услуг.
2.1.13. Куратор – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь Заказчику в мессенджере WhatsApp по вопросам прохождения программы Курса. Участие куратора возможно в рамках конкретного Тарифа Онлайн-курса.
2.1.14. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу:
https://foxdetox.online/, а также иным адресам, принадлежащим ИП Редькиной Дарье Андреевне.
2.1.15. Доступ к платформе – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения в чат в мессенджере WhatsApp, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги на Платформе «АнтиТренинги» и/или с помощью сервиса «Google Meet».
2.1.16. Тариф (также – Пакет) – стоимость и комплектность услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса и/или Индивидуальной программы. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте.
2.1.17. Платформа, Онлайн-платформа – сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «АнтиТренинги» (информационная система), состоящая из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику по выбранной им тематике и в рамках Курса и/или Индивидуальной программы.
2.1.18. Сервис «Google Meet» - сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт видео-телефонной связи и видеоконференций, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику в рамках Индивидуальной консультации в формате онлайн.
2.1.19. Чат, групповой чат – используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджере Telegram в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами по тематике Курса и Онлайн-проектов.
Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, привлеченными ассистентами и куратора по приобретению Услуг, уточнению возникающих организационных и иных вопросов, получению доступа к Платформе и сервису «Google Meet» производится посредством чатов/групповых чатов в мессенджере WhatsApp.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
2.1.20. Срок освоения Программы – промежуток времени и количество занятий (в том числе лекций, самостоятельной работы), включенных в Программу Курса и периодичность их проведения, в течение которого Заказчиком будут изучены все предоставленные Исполнителем материалы. В индивидуальных случаях срок освоения Программы может превышать продолжительность оказания услуг.
2.1.21. Продолжительность оказания услуг – промежуток времени, в течение которого Исполнителем предоставляется доступ ко всем информационным материалам Курса и/или Индивидуальной программы (Консультации) в соответствии с выбранными Заказчиком тематикой и Тарифом.
2.1.22. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.23. Стоимость Услуг – это стоимость полного Курса и/или Индивидуальной программы, Консультации по выбранной Заказчиком тематике и в соответствии с Тарифом.
2.1.24. Подписка – согласие Заказчика на пролонгацию настоящего Договора на следующий период, в объеме платных услуг, предоставляемых на условиях подписки, и периода в соответствии с выбранным Тарифом, включающее согласие на осуществление Заказчиком Рекуррентных платежей для доступа к платным услугам.
2.1.25. Рекуррентные платежи – вид безналичного постоянного платежа, который подразумевает автоматическое списание средств с расчетного счета Заказчика без необходимости каких-либо действий со стороны Исполнителя на условиях абонентской платы для получения доступа к базе знаний Исполнителя «Health Club», либо к иным Услугам Исполнителя, которые реализуются на условиях платной подписки в течении определенного периода (1 месяц, 3 месяца, полгода, год). Рекуррентные платежи автоматически списываются с банковской карты Заказчика, реквизиты которой были указаны последним при покупке (активации платного Тарифа).
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
3. Предмет договора-оферты
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в области нутрициологии и изучения взаимодействия между питанием, образом жизни человека и физическим состоянием его тела, и для целей саморазвития в рамках программы Курса и/или Индивидуальной программы,
или для получения ответов и дополнительной информации по заявленной Заказчиком теме в рамках Индивидуальной консультации или других информационно-консультационных услуг, размещенных на сайте: https://foxdetox.online/ и поддоменах указанного сайта. 3.1.1. Для прохождения Курса и/или Индивидуальной программы Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к «Платформе» и/или чату в мессенджере Telegram к информационным материалам выбранного Заказчиком Курса и/или Индивидуальной программы (далее по тексту – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, размещенным на Сайте.
Исполнитель предоставляет доступ Заказчику только к той части Платформы (данным и командам, материалам, необходимым для доступа к Курсу/Индивидуальной программе), которая соответствует тематике выбранного Заказчиком Курса/Индивидуальной программы и приобретенному Заказчиком Тарифу.
3.1.2. В рамках оказания Услуги по проведению Индивидуальной консультации Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию в рамках заявленной Заказчиком тематики, в том числе документ с рекомендациями и подборку необходимых сапплиментов в виде электронных ссылок, направляемых Исполнителем в мессенджере WhatsApp, путем проведения встречи в формате онлайн (посредством видеоконференцсвязи через сервис «Google Meet») или в формате оффлайн (посредством личной встречи в согласованных Сторонами дату, время и месте).
3.1.3. В рамках оказания Услуг по предоставлению доступа к базе знаний Исполнителя «Health Club» Заказчик оформляет платную подписку на условиях, предусмотренных настоящим Договором и приложениям к нему. После оформления Заказчиком платной подписки Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к базе знаний на период подписки, выбранный Заказчиком на Сайте Исполнителя.
Для целей настоящего Договора под периодом подписки понимается период времени (например, 1 месяц, 3 месяца, полгода или год), на который оформляется Подписка и установлен соответствующий размер вознаграждения в соответствии со сроком Подписки.
Период подписки, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.
Период подписки, равный году, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующие месяц и число календарного года, следующего за датой оплаты Подписки.
3.2. Договор действует в отношении любого Курса/Индивидуальной программы/Консультации/Онлайн-проекта, которые:
3.2.1. Размещены на сайте Исполнителя
https://foxdetox.online/;
3.2.2. Выбраны Заказчиком путем регистрации и/или осуществления записи на Сайте или через мессенджер WhatsApp и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя и в Приложениях №1-5 к настоящему Договору. При необходимости, по письменному запросу Заказчика, направленному в виде сообщений в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +7 (913) 182-91-11 или на электронную почту Исполнителя
foxdetoxx@gmail.com, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию о выбранной Услуге в мессенджере WhatsApp или на электронную почту Заказчика, указанную им при совершении записи на Сайте Исполнителя или регистрации на Платформе.
3.4. Оказание Услуг в рамках Онлайн курса/Индивидуальной программы осуществляется путем размещения Исполнителем на Платформе «АнтиТренинги» информационного материала, информации для Заказчика, направленных на передачу информации и навыков по программе Курса и/или Индивидуальной программы, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, в зависимости от выбранной программы и Тарифа, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы Курса и/или Индивидуальной программы.
Оказание Услуг в рамках предоставления доступа к Онлайн-проектам осуществляется путем размещения Исполнителем в чатах в мессенджере Telegram информационного материала, информации для Заказчика, направленных на передачу информации и навыков по тематике Онлайн-проекта.
Оказание Услуг по проведению Индивидуальной консультации в рамках заявленной Заказчиком тематики осуществляется путем проведения встречи в формате онлайн (посредством видеоконференцсвязи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» в сервисе «Google Meet») или в формате оффлайн (посредством личной встречи в согласованных Сторонами дату, время и месте).
3.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта автора программы Курса/Индивидуальной программы/Консультации/Онлайн-проекта по вопросам получения навыков и информации по программе Курса/Индивидуальной программы/Консультации, в области нутрициологии и изучения взаимодействия между питанием, образом жизни человека и физическим состоянием его тела, и для целей саморазвития, получения обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя или уполномоченных им лиц (опционально в зависимости от купленного продукта).
3.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО), за исключением Услуги по проведению Индивидуальной консультации, которая может быть оказана и в формате оффлайн (посредством проведения личной встречи с Заказчиком).
3.7. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
3.8. Услуги в рамках настоящего Договора не являются дополнительным профессиональным или иным образованием, и, следовательно, не подлежат лицензированию.
4. Условия, порядок заключения договора
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги) после чего Заказчик автоматически переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты на Сайте Исполнителя или в мессенджеры WhatsApp или Telegram (в зависимости от выбранной Услуги) для связи с Исполнителем напрямую и осуществления записи, оплаты.
4.2.2. Для совершения записи по запросу Исполнителя Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, аккаунт в социальных сетях (при необходимости), после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.
4.2.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджере WhatsApp по номеру телефона Исполнителя +7 (913) 182-91-11 или по электронной почте на адрес:
foxdetoxx@gmail.com.
5. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
5.1. Услуги по настоящему договору оказываются в следующие сроки:
5.1.1. Программа Курса «DETOX курс» рассчитана на срок 50 (Пятьдесят) календарных дней, доступ к материалам Курса предоставляется на время прохождения Программы Курса и на 7 (Семь) календарных дней после окончания прохождения Курса.
5.1.2. Срок прохождения Индивидуальной программы варьируется от 3 (Трех) календарных месяцев до 6 (Шести) календарных месяцев в зависимости от выбранной Заказчиком Индивидуальной программы и ее Тарифа. В срок прохождения программ не включен организационный период, продолжительность которого составляет от 17 (Семнадцать) календарных дней.
5.1.3. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в соответствующих Услуге Тарифах. Длительность услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
5.2. Содержание программы размещается на Сайте Исполнителя на страницах соответствующего Курса/Индивидуальной программы/Онлайн-проекта.
5.3. По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя
foxdetoxx@gmail.com или в мессенджере WhatsApp по номеру телефона Исполнителя +7 (913) 182-91-11, срок прохождения отдельных программ может быть увеличен на время, необходимое для эффективного прохождения Курса/Индивидуальной программы Заказчиком, если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить прохождение в указанные в настоящем договоре сроки. Такое увеличение сроков возможно только за дополнительную плату.
5.4. Обратная связь в виде предоставления отчетов, в соответствии с программой Курса и/или Индивидуальной программы проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время направления обратной связи. На период праздничных дней периодичность предоставления обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.5. Ответы на вопросы в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой Курса и/или Индивидуальной программой производятся только на Тарифе «VIP» и предоставляется Исполнителем или уполномоченным им лицом в течение длительности услуг Тарифа по рабочим дням с 09:00 до 14:00 (МСК), при необходимости.
5.6. На составление отчетов (опционально, в зависимости от выбранной Услуги и Тарифа) Заказчику конкретный отчетный день – Вторник, время отправки отчетов с 05:00 до 12:00 (МСК), если иные сроки не установлены для конкретного занятия/темы. По истечению указанного в настоящем пункте срока проверка отчетов переносится на следующий отчетный период или не принимаются и не проверяются Исполнителем или лицом, им уполномоченным.
5.7. Проверка отчетов осуществляется Исполнителем или лицом, им уполномоченным, в день получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Результат проверки выражается Исполнителем или лицом, им уполномоченным, письменно путем направления письма на адрес электронной почты Заказчика или путем направления сообщений в чате в мессенджере WhatsApp.
5.8. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.9. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 5.8 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (Семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток программы.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенной Услуги.
5.10. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением, когда оплата стоимости Услуг по настоящему Договору была осуществлена в рассрочку, при наличии, и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе не перечислена Исполнителю, при удовлетворении последним указанного обращения Заказчик вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом курса в новом потоке, но по актуальной стоимости Услуги, установленной на момент, в который переносится участие заявителя.
5.11. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 6.7 настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 6.12 настоящего договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу
foxdetoxx@gmail.com.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Доступ к материалам обеспечивается Исполнителем в течении 24 часов после начала программы путем направления необходимых для оказания Услуг материалов Курса/Индивидуальной программы или ссылки на платформу «АнтиТренинги» посредством направления сообщений в мессенджере WhatsApp или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги. Если приобретение Услуги произошло заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала оказания Услуги), то в мессенджер WhatsApp или на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа (чек), а данные для получения Услуги будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 1 (один) день до начала оказания Услуг.
6.2. В социальных сетях Исполнителя, в чатах мессенджера Telegram и/или на Сайте также размещаются информация о Курсе/Индивидуальной программе, информация о месте и времени проведения видеоуроков (опционально, в зависимости от Тарифа и программы), обновления и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному им при оплате.
6.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в социальных сетях Исполнителя и/или в чатах мессенджера Telegram, и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
6.4. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
6.5. На Сайте содержится вся информация по Тарифам услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
6.6. Курс состоит из отдельных уроков. В зависимости от выбранного Заказчиком Курса/Индивидуальной программы доступ к урокам может предоставляться по выбору Исполнителя:
6.6.1. Одномоментно в отношении всех уроков Курса/Индивидуальной программы;
6.6.2. В зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему уроку предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего урока;
6.6.3. По мере готовности урока к размещению на Платформе согласно графику (при наличии), размещенному на странице соответствующего Курса/Индивидуальной программы на Сайте или направленному Исполнителем в чат в мессенджере WhatsApp.
6.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе, сервису «Google Meet» и/или чату в мессенджере Telegram и материалам выбранной Заказчиком Услуги, а именно:
При оказании Услуги по проведению Индивидуальной консультации в момент проведения встречи онлайн или оффлайн.
В части оказания дополнительных услуг в рамках Тарифа – в момент оказания соответствующей Услуги.
В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных тем, презентаций) – в момент предоставления таких материалов.
В части проверки отчетов – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям в соответствии с п. 5.7 Договора.
В части проведения видеоуроков – в момент окончания видеоурока со стороны Исполнителя.
В части предоставления доступа к базе знаний «Health Club» - в момент предоставления такого доступа.
6.8. Срок (продолжительность) предоставления доступа к Платформе и материалам Курса/Индивидуальной программы/Онлайн-проекта зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
6.9. Услуга проверки отчетов - право Заказчика обращаться к Исполнителю за консультацией по вопросам Курса/Индивидуальной программы (опционально в зависимости от Тарифа).
В случае появления дополнительных вопросов после проверки отчетов Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за Услугой по проведению Экспресс-консультации за дополнительную плату.
6.10. Отчеты Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами Курса/Индивидуальной программы. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
6.11. Исполнитель обеспечивает размещение материалов на Платформе и/или в чате в мессенджере Telegram, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель предоставляет для Заказчика бонусную услугу - доступ к материалам на срок, указанный на Сайте.
6.12. Услуги по онлайн встречам, в том числе «Групповые встречи» – наличие дополнительных лекций с участием привлеченных Исполнителем гостевых спикеров (одного или нескольких), связанных с программой курса по смыслу, но не влияющая на стоимость оказания услуг. В случае, если Заказчик не присутствует на таких уроках или любым другим образом уклоняется от получения услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору, а услуга считается оказанной надлежащим образом, после отправки заказчику ссылки на запись эфира онлайн встречи «Групповые встречи».
6.13. Содержание (Программа) Курса/Индивидуальной программы может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе/Индивидуальной программе.
6.14. Доступ к Курсу/Индивидуальной программе/Консультации/Онлайн-проекту предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к Платформе и материалам выбранной Заказчиком Услуги третьим лицам запрещено, в том числе для организации совместного с третьими лицами доступа к Платформе и материалам оказываемых Услуг.
6.15. Исполнитель вправе изменить Платформу и способ оказания Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в чате в мессенджере Telegram или WhatsApp, в социальных сетях Исполнителя и/или посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате выбранной Услуги.
6.16. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата в мессенджере Telegram или закрыть доступ к Платформе после окончания сроков оказания Услуг по Договору, предусмотренных п. 5.1 и 6.7 Договора и/или по иным причинам, в том числе в соответствии с п. 7.2.7 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.4 – 7.3.9 Договора.
6.17. В зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа Услуги Исполнителя могут включать в себя индивидуальное сопровождение, продолжительность которого зависит от выбранного вида Услуги и Тарифа. В случае необходимости и по запросу Заказчика срок индивидуального сопровождения может быть увеличен за дополнительностью плату, которая указана на Сайте Исполнителя.